Termos de serviço
Termos e condições gerais de uso do site josikabeauty.com
Aplicável a partir de 24/09/2022
ARTIGO 1. PARTES
Estes termos e condições gerais são aplicáveis entre JosikaBeauty, Auto-empreendedor, registado no Registo Comercial e de Empresas de Dijon em França, sob o número Dijon A 823 422 266, sede social: 8 Rue General Joubert, 21000 DIJON, FR, telefone: +33618656718, e-mail: josikabeauty@gmail.com, número de IVA intracomunitário: FR14823422266 , doravante referido como o "Editor " e qualquer pessoa, física ou jurídica, de direito privado ou público, registrada no Site para comprar um Produto, doravante referido como " o Cliente ".
ARTIGO 2. DEFINIÇÕES
" Cliente ": qualquer pessoa, física ou jurídica, de direito privado ou público, cadastrada no Site.
" Conteúdo do Site" : elementos de qualquer tipo publicados no Site , protegidos ou não por direitos de propriedade intelectual, tais como textos, imagens, desenhos, apresentações, vídeos, diagramas, estruturas, bancos de dados ou software.
" The Publisher " : JosikaBeauty, autônomo na qualidade de editor do Site.
" Internauta " : qualquer pessoa, física ou jurídica, de direito privado ou público, que se conecte ao Site.
" Produto " : bens de qualquer tipo vendidos no Site pelo Editor aos Clientes.
" Site " significa o site acessível em URL josikabeauty.com, bem como os subsites relacionados, sites espelho, portais e variações de URLs.
ARTIGO 3. ÂMBITO
O Site é de livre acesso a todos os usuários da Internet. A navegação no Site implica a aceitação por qualquer internauta destes termos e condições gerais. A simples conexão com o Site, por qualquer meio, em particular através de um robô ou navegador, implicará a aceitação total e completa destes termos e condições. Ao registar-se no Site, esta aceitação será confirmada assinalando a caixa correspondente.
O internauta reconhece que os leu na íntegra e os aceita sem restrições.
Assinalar a caixa acima mencionada será considerado como tendo o mesmo valor que uma assinatura manuscrita por parte do internauta. O internauta reconhece o valor probatório dos sistemas de registro automático do Editor e, salvo prova em contrário, renuncia ao direito de contestá-los em caso de contestação.
Estes termos e condições gerais são aplicáveis à relação entre as partes, com exclusão de todas as outras condições, e em particular as do usuário da Internet.
A aceitação destas condições gerais pressupõe que os utilizadores da Internet tenham a capacidade jurídica necessária para o fazer, ou, na sua falta, que tenham a autorização de um tutor ou curador, se forem incapazes, do seu representante legal, se forem menores, ou que detenham um mandato se estiverem a agir em nome de uma pessoa coletiva.
ARTIGO 4. FINALIDADE DO SITE
O objetivo do Site é a venda de Produtos aos Clientes.
ARTIGO 5. CLIENTELA DE ATENDIMENTO
O serviço de apoio ao cliente do Site está disponível de segunda a quinta-feira, das 14:00h às 16:00h, através do seguinte número de telefone gratuito: 0780979429, por e-mail para: josikabeauty@gmail.com ou por correio para a morada indicada no Artigo 1.º das presentes Condições Gerais. Nos dois últimos casos, o Editor compromete-se a fornecer uma resposta no prazo de 1 hora.
ARTIGO 6. ESPAÇO PESSOAL
6.1. Criação do espaço pessoal
A criação de um espaço pessoal é um pré-requisito essencial para qualquer pedido feito por um usuário da Internet no Site. Para este fim, o internauta será solicitado a fornecer uma certa quantidade de informações pessoais. Algumas dessas informações são consideradas essenciais para a criação do espaço pessoal. A recusa de um internauta em fornecer as referidas informações terá o efeito de impedir a criação do espaço pessoal e, incidentalmente, a validação do pedido.
Ao criar o espaço pessoal, o internauta é solicitado a escolher uma senha. Esta senha é a garantia da confidencialidade das informações contidas no espaço pessoal. O internauta está, portanto, proibido de transmiti-lo ou comunicá-lo a terceiros. Caso contrário, o Editor não pode ser responsabilizado pelo acesso não autorizado ao espaço pessoal de um usuário da Internet.
O Cliente compromete-se a realizar uma verificação regular dos dados que lhe digam respeito e a realizar as atualizações e modificações necessárias online, a partir do seu espaço pessoal.
6.2. Conteúdo do espaço pessoal
O espaço pessoal permite ao Cliente consultar e acompanhar todas as suas encomendas efetuadas no Site.
As páginas relativas a áreas pessoais são livremente imprimíveis pelo titular da conta em questão, mas não constituem prova admissível em tribunal. São apenas de natureza informativa destinados a garantir a gestão eficiente das suas encomendas por parte do Cliente.
O Editor compromete-se a manter seguros todos os elementos contratuais cuja retenção seja exigida pela lei ou regulamentos em vigor.
6.3. Supressão do espaço pessoal
O Editor reserva-se o direito de excluir a conta de qualquer Cliente que viole estes termos e condições, em particular quando o Cliente fornecer informações imprecisas, incompletas, enganosas ou fraudulentas, bem como quando o espaço pessoal de um Cliente tiver permanecido inativo por pelo menos um ano. Essa exclusão não será suscetível de constituir uma falha por parte do Editor ou um dano para o Cliente excluído, que não poderá reclamar qualquer compensação como resultado.
Esta exclusão não prejudica a possibilidade de o Editor tomar medidas legais contra o Cliente, quando os factos o justificarem.
ARTIGO 7. DADOS PESSOAIS
Como parte de seu serviço, o Editor será obrigado a processar os dados pessoais de seus Clientes.
7.1. Identidade do Controlador de Dados
O Editor é responsável pela coleta e processamento de dados no Site.
7.2. Identidade do encarregado da proteção de dados
O Responsável pela Proteção de Dados é: Etienne Deshoulières, 121 boulevard de Sébastopol 75002 Paris, contact@deshoulieres-avocats.com, 01 77 62 82 03, www.deshoulieres-avocats.com"sempre tendo o cuidado de criar um link de hipertexto na URL do nosso site
7.3. Dados recolhidos
7.3.1. Dados recolhidos junto dos clientes
Como parte de suas relações contratuais, o Editor pode ser obrigado a coletar e processar informações de seus Clientes, a saber : E-mail, Nome e sobrenome, Telefone, Endereço, Estado, Província, Código Postal, Cidade, Dados Bancários, Histórico de Contratos.
7.3.2. Finalidades da recolha de dados pessoais
Os dados recolhidos durante a relação contratual estão sujeitos a tratamento automatizado com a finalidade de:
- cumprir compromissos contratuais;
- contato com Clientes;
- prevenir qualquer atividade ilícita ou ilegal;
- fazer cumprir os termos e condições;
- iniciar processos judiciais;
- verificar a identidade dos Clientes;
7.3.3. Bases legais para o processamento
A base legal para os dados coletados é uma relação contratual.
7.3.4. Destinatários dos dados
Os dados recolhidos só podem ser consultados pelo Editor dentro dos limites estritamente necessários para o cumprimento de compromissos contratuais.
Esses dados, sejam de forma individual ou agregada, nunca são livremente visíveis por terceiros.
7.3.5. Duração do armazenamento de dados pessoais
Os dados pessoais recolhidos são conservados durante a duração da relação contratual e durante o período durante o qual o Editor pode ser responsabilizado.
Após o período de retenção, o Editor compromete-se a eliminar definitivamente os dados das pessoas em causa sem conservar uma cópia.
7.3.6. Segurança e confidencialidade dos dados pessoais
Os dados pessoais são armazenados em condições seguras, de acordo com os meios técnicos atuais, em conformidade com as disposições do Regulamento Geral de Proteção de Dados e da legislação nacional vigente.
O acesso às instalações do Editor também é seguro.
7.3.7. Minimização de dados
O Editor também pode coletar e processar quaisquer dados transmitidos voluntariamente por seus Clientes.
A Editora orienta seus Clientes a fornecer dados pessoais estritamente necessários para o cumprimento de compromissos contratuais.
O Editor se compromete a manter e processar apenas os dados estritamente necessários para suas atividades profissionais, e excluirá quaisquer dados recebidos que não sejam úteis para suas atividades o mais rápido possível.
7.4. Respeito aos direitos
Os Clientes do Editor têm os seguintes direitos sobre os seus dados pessoais, que podem exercer escrevendo para o endereço postal do Editor ou preenchendo o formulário de contacto online.
7.4.1. Direito à informação, acesso e comunicação de dados
Os Clientes da Editora têm a possibilidade de aceder aos dados pessoais que lhes digam respeito .
Devido à obrigação de segurança e confidencialidade do Editor no tratamento de dados pessoais, os pedidos só serão processados se os Clientes fornecerem prova da sua identidade, em particular através da apresentação de uma digitalização do seu documento de identidade válido (no caso de um pedido através do formulário eletrónico dedicado) ou uma fotocópia assinada do seu documento de identidade válido (no caso de um documento de identidade válido). de pedido enviado por escrito), ambos acompanhados das palavras " Certifico, por minha honra, que a cópia deste documento de identidade é fiel ao original. Feito em ... o... seguido de suas assinaturas.
Para ajudá-los em sua abordagem, os clientes encontrarão aqui um modelo de carta desenvolvido pela CNIL.
7.4.2. Direito à retificação, exclusão e direito ao esquecimento
Os Clientes da Editora têm a possibilidade de solicitar a retificação, atualização, bloqueio ou eliminação dos seus dados pessoais, que possam revelar-se inexatos, errados, incompletos ou obsoletos.
Os Clientes do Editor também podem definir diretivas gerais e específicas relativas ao destino dos dados pessoais após a sua morte. Se necessário, os herdeiros de uma pessoa falecida podem solicitar que a morte de seu ente querido seja levada em consideração e/ou que as atualizações necessárias sejam feitas.
Para ajudá-los em sua abordagem, os clientes encontrarão aqui um modelo de carta desenvolvido pela CNIL.
7.4.3. Direito de se opor ao tratamento de dados
Os Clientes do Editor têm a possibilidade de se opor ao processamento de seus dados pessoais.
Para ajudá-los em sua abordagem, os clientes encontrarão aqui um modelo de carta desenvolvido pela CNIL.
7.4.4. Direito à portabilidade dos dados
Os Clientes do Editor têm o direito de receber os dados pessoais que forneceram ao Editor em um formato transferível, aberto e legível.
7.4.5. Direito à restrição do processamento
Os Clientes do Editor têm o direito de solicitar que o processamento de seus dados pessoais pelo Editor seja restrito. Assim, seus dados só podem ser mantidos e não mais utilizados pelo Editor.
7.4.6. Tempos de resposta
O Editor compromete-se a responder a qualquer pedido de acesso, retificação ou oposição ou qualquer outro pedido de informação adicional dentro de um período de tempo razoável, que não pode exceder 1 mês a partir da receção do pedido .
7.4.7. Queixa à autoridade competente
Se os Clientes do Editor considerarem que o Editor não cumpre com as suas obrigações em relação aos seus dados pessoais, podem apresentar uma reclamação ou pedido à autoridade competente. Em França, a autoridade competente é a CNIL, à qual podem enviar um pedido aqui.
7.5. Transferência de dados coletados
7.5.1. Transferência para parceiros
O Editor utiliza prestadores de serviços autorizados para facilitar a recolha e o processamento dos dados dos seus Clientes. Estes prestadores de serviços podem estar localizados fora da União Europeia.
O Editor já garantiu que os seus prestadores de serviços implementaram garantias adequadas e que cumprem condições rigorosas em termos de confidencialidade, utilização e proteção de dados, por exemplo, através do Escudo de Proteção da Privacidade dos EUA.
O Publisher usa os seguintes subcontratados:
Sócio
Qualidade
País de destino
Tratamento realizado
Garantias
7.5.2. Transferência por requisição ou ordem judicial
Os clientes também consentem que o Editor comunique os dados coletados a qualquer pessoa, mediante solicitação de uma autoridade estatal ou por ordem judicial.
7.5.3. Transferência no âmbito de uma fusão ou aquisição
Se o Editor estiver envolvido em uma fusão, venda de ativos, operação de financiamento, liquidação ou falência ou em uma aquisição da totalidade ou parte de seus negócios por outra empresa, os Clientes consentem que os dados coletados sejam transmitidos pelo Editor a esta empresa e que essa empresa opere o processamento de dados pessoais referido nestes Termos e Condições Gerais de Serviço em vez do Editor.
ARTIGO 8. PROPRIETE INTELLECTUELLE
8.1. Proteção Legal dos Conteúdos do Site
O Conteúdo do Site pode ser protegido por direitos autorais e leis de banco de dados. Qualquer representação, reprodução, tradução, adaptação ou transformação, no todo ou em parte, realizada ilegalmente e sem o consentimento da Editora ou de seus sucessores ou cessionários constitui uma violação dos Livros I e III do Código de Propriedade Intelectual e será passível de dar origem a processos legais por infração.
8.2. Proteção contratual do Conteúdo do Site
O internauta compromete-se contratualmente com o Editor a não utilizar, reproduzir ou representar, de qualquer forma, o Conteúdo do Site, esteja ou não protegido por um direito de propriedade intelectual, para qualquer finalidade que não seja a de lê-lo por um robô ou um navegador. Esta proibição não se aplica a processadores da web cujo único propósito é verificar o conteúdo do Site para fins de indexação.
8.3. Proteção dos Termos e Condições Gerais
Os termos e condições gerais do Site, elaborados por Deshoulières Avocats Associés (www.deshoulieres-avocats.com), são protegidos pelo direito comercial. Qualquer reprodução, no todo ou em parte, feita sem o consentimento de Deshoulières Avocats Associés pode dar origem a processos judiciais por parasitismo.
ARTIGO 9. ESTIPULAÇÕES FINAIS
9.1. Direito aplicável
Estes termos e condições gerais estão sujeitos à aplicação da lei francesa.
9.2. Alterações a estes Termos e Condições
Estes termos e condições podem ser modificados a qualquer momento pelo Editor. Os termos e condições gerais aplicáveis ao Cliente são aqueles em vigor no dia de seu pedido ou conexão a este Site, qualquer nova conexão com o espaço pessoal implicando a aceitação, se aplicável, dos novos termos e condições gerais.
9.3. Litiges
De acordo com a Portaria nº 2015-1033, de 20 de agosto de 2015, devem ser apresentados quaisquer litígios que possam surgir no contexto da execução destes termos e condições gerais e para os quais as partes não tenham conseguido encontrar uma solução amigável.
Além disso, o Cliente é informado da existência da plataforma de resolução de litígios online, acessível no seguinte URL: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
Desde 1º de janeiro de 2016, a mediação é obrigatória para todos. Assim, qualquer profissional que venda a pessoas físicas é obrigado a comunicar os dados de contato de um Mediador competente em caso de disputa, independentemente de vender remotamente ou em loja física (Fonte: FEVAD).
FEVAD / https://www.mediateurfevad.fr
9.4. Exaustividade
A nulidade de uma das cláusulas do presente contrato não implica a nulidade das restantes cláusulas do contrato ou do contrato no seu conjunto, que conservarão o seu pleno efeito e alcance. Nesse caso, as partes devem, na medida do possível, substituir a disposição cancelada por uma disposição válida correspondente ao espírito e à finalidade destes Termos e Condições.
9.5. Não renonciação
A falha do Editor em exercer os direitos concedidos a ele neste documento não será de forma alguma interpretada como uma renúncia ao direito de fazer valer esses direitos.
9.6. Chamadas a frio
O Cliente é informado de que tem a possibilidade de se inscrever na lista de oposição à angariação telefônica no endereço http://www.bloctel.gouv.fr/.
9.7. Idiomas destes Termos e Condições
Estes termos e condições são oferecidos em francês.
9.8. Cláusulas abusivas
As estipulações das presentes condições gerais aplicam-se sob reserva do cumprimento das disposições imperativas do Código do Consumidor relativas às cláusulas abusivas nos contratos celebrados entre um profissional e um consumidor.